Faire face aux résistances
En phase de développement, il y a de fortes probabilités que l’entreprise observe des résistances. De ce fait, il est important pour elle d’anticiper ces difficultés afin de bien les gérer.
Elle devra alors faire un travail de prospective en envisageant le pire. Deux types de résistances existent : les résistances humaines et les résistances matérielles.
On dénombre quatre types de résistances humaines ou organisationnelles :
- Passive : inertie, indifférence
- Négative : polémique, critique, obstruction
- Constructive : apport, amendement
- Structurante : contre-projet
Et il y a cinq types d’obstacles matériels :
- Juridique
- Budgétaire
- Technique
- Accident
- Carence
Pour répondre à ces résistances, on peut effectuer des ajustements.
Tout d’abord, on peut faire un ajustement de décalage, de repli ou de glissement dans le temps, sans pour autant modifier le projet.
On peut aussi modifier, varier ou proposer des alternatives sans changer les objectifs prioritaires du projet.
Ensuite, on peut revoir les objectifs à la baisse ou à la hausse.
Et enfin, il peut être intéressant de prévoir un « scénario catastrophe ».
