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Surveiller les concurrents
Les concurrents de l'entreprise ne vont pas rester inactifs. Il est essentiel de les surveiller attentivement, et de surveiller aussi l'arrivée de nouvelles entreprises sur le marché.
L'innovation procure toujours un avantage concurrentiel, mais ne procure presque jamais une rente de situation. Du moins, cette rente ne dure jamais très longtemps.
